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Le petit expérience client - L'essentiel en bref

Nathalie Houver

DisponibleEn stock

9782100819799

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Maîtrisez les notions clés et astuce de l'expérience client. Comprendre l'omnicanalité et ses enjeux ; Optimiser l'expérience physique et digitale du client ; Exploiter les données clients et améliorer son parcours d'achat ; Connaître les nouveaux leviers de la satisfaction et de la fidélisation client....

Disponibilité : En stock

76,00 MAD

Détails

Maîtrisez les notions clés et astuce de l'expérience client. Comprendre l'omnicanalité et ses enjeux ; Optimiser l'expérience physique et digitale du client ; Exploiter les données clients et améliorer son parcours d'achat ; Connaître les nouveaux leviers de la satisfaction et de la fidélisation client.

Informations complémentaires

Auteur Nathalie Houver
Editeur Dunod
Discipline Economie
ISBN 9782100819799
Année d’édition 2021
Thème Economie
Couverture Broché
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