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Conditions de vente

Conditions générales de ventes

Vous venez de vous connecter sur le site www.lmktaba.com édité par la Société "MB&MB".

Vous devez lire attentivement les dispositions qui vont suivre car elles constituent un contact établissant les conditions générales des produits de la boutique électronique de la Société MB&MB. Le « clic » que vous exécuterez après avoir rempli votre bon de commande constitue la validation de votre commande et vaudra acceptation irrévocable des présentes conditions générales.

En conséquences, vous ne pouvez commander de produits ou services que si vous acceptez les conditions prévues ci-dessous.

1 - Produits :

Les conditions générales de vente suivantes régissent l'ensemble des transactions établies sur le catalogue web de www.lmktaba.com. Toute commande passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions.

2 - Objet :

Le présent contrat est un contrat à distance qui a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de la société MB&MB sur Internet.
www.lmktaba.com est un service de la societé MB&MB au capital de 100.000 dirhams immatriculée au Registre du Commerce de Rabat sous le numéro 98275.

3 - Définitions :

Dans la suite du contrat, chacune des expressions mentionnées ci-dessus s’entendra au sens de sa définition, à savoir :

  • « Contrat à distance » : tout contrat concernant des biens ou services entre la Société MB&MB et un Client dans le cadre d’un système de vente ou de prestations de service à distance organisé par la Société MB&MB qui, pour ce contrat, utilise exclusivement le réseau Internet jusqu’à la conclusion du contrat, y compris la conclusion du contrat elle-même.
  • « Client » : toute personne physique qui, dans le présent contrat, agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle.
  • « Bon de commande » : document qui indique les caractéristiques des Produits commandés par le Client et qui doit être signé de lui par « double clic » pour l’engager.
  • « Commande » : acte par lequel le Client s’engage à acheter des Produits et la Société MB&MB  à les livrer.

4 - Produits :

Tous les produits présents dans le catalogue sont commercialisés jusqu'à épuisement des stocks.
La société MB&MB se réserve le droit de retirer du catalogue un article, et ceci sans préavis, elle ne peut en aucun cas être tenu de dédommager ou d'annuler une commande suite à l'impossibilité d'utiliser le produit acheté pour une raison d'incompatibilité avec le matériel déjà possédé par l'acheteur.

5 - Passer une commande :

Après avoir trouver le ou les produits qui vous intéresse, cliquer sur le bouton ‘’commander’’, le produit est alors ajouté dans votre bon de commande.
Vous pouvez à tout instant modifier votre bon de commande et vous pouvez retourner au catalogue en appuyant sur poursuivre les achats.
Lorsque vous avez terminé vos achats, valider votre commande en cliquant sur le bouton de commande ‘’ payer’’.
En cas d’erreur de votre part, au moment de votre saisie sur le bon de commande, nous vous conseillons de nous adresser dans les 24h une demande d’annulation par e-mail. Après annulation de la commande par www.lmktaba.com, vous pouvez commander à nouveau.

6 - Prix :

Les prix sont indiqués en Dirham marocain, ils tiennent compte d'éventuelles réductions accordées par www.lmktaba.com ainsi que de la TVA applicable au jour de la commande Les prix indiqués sont garantis dans la limite des stocks disponibles, sauf modifications importantes des charges et notamment de la TVA, et sauf erreur de typographie ou omission. Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais de livraison qui seront facturés en sus et seront précisés au CLIENT lors de la validation définitive de sa commande. www.lmktaba.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande, sous réserve néanmoins de la disponibilité desdits articles. Lorsqu'une commande validée comporte un ou plusieurs éléments erronés (prix, descriptif, photo, …), www.lmktaba.com se réserve le droit de l'annuler et de procéder au remboursement de la commande à sa seule discrétion sans que le CLIENT ne puisse contester la solution retenue ou ne puisse engager la responsabilité de MB&MB en vue de réclamer une indemnisation pour le préjudice subi.

7 - Exécution de la commande :

La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 7 jours à compter du jour suivant celui où le Client a passé sa commande.
En cas d’indisponibilité du Produit commandé, le Client en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande.
Il aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les trente jours au plus tard de leur versement, soit l’échange du Produit.

8 - Livraison :

La livraison n’est pas assurée par www.lmktaba.com , le Client est tenu de vérifier l’emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison ainsi qu’à la Société MB&MB dans un délai d’un jour.
Le Client peut, à sa demande, obtenir l’envoi d’une facture à l’adresse de livraison en validant l’option prévue à cet effet sur le Bon de commande.

Les modes de livraison sont indiqués au Client lors de la passation de la Commande.

  • Livraison Point Relais

La livraison en Point Relais est prise en charge par la société JIBLILI et est possible uniquement au Maroc. Lors du passage de la commande, tous les Point Relais JIBLILI sont présentés au Client .

Un numéro de colis est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis afin que le Client puisse suivre son acheminement. Ce numéro de colis est également disponible en permanence dans le compte du client.

Le colis est livré dans une enseigne du réseau JIBLILI. Un e-mail avertit le Client de l'arrivée du colis dans le Point Relais. Le Client dispose de 15 jours pour récupérer le colis. Si le Client ne récupère pas le colis dans les 15 jours, le colis est automatiquement retourné à l’entrepôt de LMKTABA.

Si un Point Relais ferme pour une raison imprévue et de longue durée, le colis est réorienté vers un autre Point Relais situé à proximité. Le Client est averti par e-mail de cette situation exceptionnelle.

  • Livraison à domicile

Les Produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client sur le Bon de commande. Un numéro de colis est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis afin que le Client puisse suivre son acheminement. Ce numéro de colis est également disponible en permanence dans le compte du client. Le colis est remis contre signature.

En cas d'absence, le colis est automatiquement retourné à l'entrepôt LMKTABA.

Combien coûte la livraison ?

Les frais de transport sont à la charge de l'acheteur,

  • Au Maroc, ils sont basés sur les tarifs de Pullman en envoi recommandé.
  • Nos tarifs s'entendent TTC et sont calculés sur la base du poids des produits.
    • Point relais : 30 MAD
    • Domicile : 35 MAD
  • Le coût du transport de votre livraison est indiqué sur votre facture.
  • Les frais de livraison sont offerts lors d'un achat supérieur à 300 MAD , en periode de promotion et offres speciales.

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est expédiée dans les 48 heures, sous réserve de stock disponible, après la réception de votre règlement.
Les éventuels retards ne sauraient donner lieu ni à des dommages et intérêts, ni à annulation de commande, ni refus de prendre la livraison.

9 - Mode de paiement :

Pour régler votre commande , le réglement par carte bancire est l'unique moyen de paiement proposé par www.lmktaba.com au niveau du Bon de commande .

Le Client garantit la Société MB&MB qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du Bon de commande.

10 - Confidentialité des données :

Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre commande et elles sont traitées de manière confidentielle.
Vous disposez d’un droit de rectification relatif aux données vous concernant.
Vous pouvez être amenés à recevoir des publicités de la part de www.lmktaba.com sauf si vous avez stipulé que vous refusiez l’utilisation de vos données nominatives à ses fins.

11 - Droit de rétractation et retour :

A compter de la date de livraison de votre commande, vous disposez d'un délais de 7 jours pour faire valoir votre droit de rétractation, et être intégralement remboursé. Les frais de renvoi des marchandises restant à votre charge. Cependant, seules les marchandises retournées en parfait état de revente, complètes et dans leur emballage d'origine (non-ouvert) pourront être remboursées.

12 - Preuve des transactions payées par carte bancaire :

Les données enregistrées par PAYZONE S.A sur la plate-forme PAYZONE pour le compte de www.lmktaba.com constituent la preuve de l’ensemble des transactions commerciales passées entre vous et la société MB&MB.

13 - Force majeure :

www.lmktaba.com n’est tenu pour l’exécution de ses obligations que dans la mesure où aucun événement de force majeure ne vient les entraver.

14 - Mentions légales :

Editeur du Site MB&MB Société A Responsabilité Limité au capital de 100.000 dirhams immatriculée au Registre du Commerce de Rabat sous le numéro 98275, Patente XXXXX, identifiant Fiscal 3308701, CNSS 9592181 | Directeur de la Publication : Mr Chkail Saad . Pour toute demande de renseignement, toute information relative aux conditions de vente sur le Site ou toute autre question d'ordre technique, il est possible de prendre contact avec la société MB&MB en appelant le 00212 5 37 64 15 40 / 00212 6 62 76 52 56  ( prix d’un appel local).

15 - Droit applicable – Juridiction compétente :

Les CGV sont régies par le droit marocain. Tout litige auquel les CGV pourraient donner lieu sera porté devant le Tribunal de Commerce de Rabat.